1. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ Відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей Договір є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Печериці Наталії Валентинівни, (надалі – Виконавець), адресованою необмеженому колу осіб (надалі – Замовник) укласти Публічний договір про надання послуг на викладених нижче умовах.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ ТА ЇХ ТЛУМАЧЕННЯ 1.1. Терміни та поняття, що використовуються у цьому Договорі, вживаються у значеннях, наведених нижче: Публічний договір – це договір, за яким Виконавець пропонує надати послуги необмеженому колу осіб на умовах, які викладені у цьому договорі і які є однаковими для всіх, хто виявив бажання прийняти таку пропозиції із моменту її акцепту (надалі – Договір). Оферта – пропозиція Виконавця, укласти з нею Договір на умовах, що містяться в цьому Договорі. Акцепт – це прийняття Замовником пропозиції Виконавця укласти цей Договір. Замовник – будь-яка фізична особа-громадянин з повною цивільною дієздатністю і правоздатністю, які вирішили придбати послугу для дитини і які своїми діями (акцептом) виявили намір укласти Договір на умовах, визначених у ньому. Телеграм – додаток для обміну повідомленнями. Місце надання інформації про послуги – інстаграм-сторінки, телеграм-канали, чат-боти, шляхом обміну повідомленнями за допомогою інстаграм-сторінок, телеграм. 1.2. Заголовки у цьому Договорі наводяться лише для зручності і не впливають на тлумачення пунктів Договору. 1.3. У випадку, якщо у цьому Договорі використовуються терміни і поняття, невизначені цим розділом Договору, то тлумачення такого терміну або поняття відбувається відповідно до тексту цього Договору. У випадку відсутності однозначного тлумачення терміну або поняття, необхідно тлумачити це поняття виходячи із норм законодавства України. 
2. АКЦЕПТ ДОГОВОРУ 2.1. Цей Договір укладається шляхом надання Замовником повної й безумовної згоди (акцепту) на пропозицію Виконавця укласти з ним Договір, без підпису Сторонами письмового примірника Договору. 2.2. Акцептом (безумовним прийняттям) умов цього Договору вважається вчинення Замовником однієї з таких дій: або проходження дитиною Замовника тестування, або відвідування дитиною Замовника першого заняття, або проставляння галочки навпроти поля «Погодитися із Політикою конфіденційності та Офертою», або оплати Замовником на користь Виконавця обраної послуги/пакету послуг. 2.3. Акцепт цієї оферти означає, що будь-які її умови приймаються Замовником цілком та повністю без будь- яких застережень та обмежень, при цьому акцепт цієї оферти підтверджує, що Замовник ознайомлений з усіма умовами Договору та що йому зрозумілі всі умови Договору, що Замовник скористався правом отримати від Виконавця всі роз’яснення з усіх питань щодо Договору, а також підтверджуєте те, що умови Договору повністю відповідають волі, потребам та вимогам Замовника. 2.4. Особа, яка здійснила акцепт цього Договору набуває всіх прав та обов’язків Замовника. 2.5. Якщо Замовник не згоден з умовами цього Договору, він не має права укладати цей Договір, заповнювати Анкети, проводити жодних оплат, а також не вправі приймати послуги від Виконавця.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику освітні послуги з підготовки до школи, математики, української мови, читання з основами швидкочитання, курс «Успішний старт», «Читай граючи», курс «Таблиця множення-легко», інформацію про які, Замовник може отримати в Місці надання інформації про послуги та які обрані Замовником (надалі – Послуги), а Замовник зобов'язується сплатити такі Послуги на умовах, вказаних у цьому Договорі. 3.2. Послуги надаються Виконавцем у індивідуальній або груповій формах. 3.3. Надання Виконавцем послуг Замовнику може здійснюватися онлайн або офлайн. Форма надання послуг узгоджується Виконавцем з кожним Замовником індивідуально шляхом обміну повідомленнями вТелеграм або в інший спосіб, визначений Виконавцем або узгоджений Сторона. 3.4. Відомості про перелік, обсяг, характеристики, тарифи, порядок отримання та тривалість Послуг Замовник може дізнатися в цьому Договорі або в Місці надання інформації про послуги. 3.5. Замовляючи послуги, Замовник дає згоду на отримання інформації від Виконавця за допомогою sms та e-mail-розсилок, а також повідомленнях в месенджерах та соціальних мережах. 3.6. Виконавець за потреби, на власний розсуд може залучати для надання послуг третіх осіб. При цьому Виконавець несе відповідальність перед Замовником за виконання такими особами умов Договору.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ 4.1. Актуальні ціни (тарифи) на послуги Виконавця вказуються Виконавцем або в цьому Договорі, та/або в Місці надання інформації про послуги та/або погоджується Сторонами шляхом обміну повідомленнями в уповноважених каналах зв'язку та можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку. 4.2. У випадку погодження Виконавцем із Замовником інших додаткових Послуг, які не передбачені послугою, обраною Замовником, вартість таких додаткових Послуг обговорюється та погоджується Сторонами індивідуально в кожному окремому випадку і на такі послуги також розповсюджується дія цього Договору. 4.3. Оплата Послуг Виконавця здійснюється Замовником у національній валюті України – гривні – в безготівковій формі протягом 3 (трьох) календарних днів з дати надсилання Виконавцем Замовнику рахунку на оплату в Телеграм. 4.4. Вартість 1 (одного) індивідуального заняття складає 600 грн. 4.5. Вартість групового заняття залежить від кількості учасників і складає: - 350 грн., якщо група складається від двох до трьох осіб; - 250 грн., якщо група від чотирьох і більше осіб. 4.6. Виконавець в окремих випадках може надавати Замовнику можливість здійснити оплату послуг частинами. Сума оплати, що внесена частково є завдатком і в разі відмови Замовника від подальшої повної оплати або відмови від Послуги не повертається, окрім випадків, встановлених Виконавцем або цим Договором. Випадки, в яких можлива оплата частинами, вказуються або в цьому Договорі, або узгоджується Сторонами шляхом обміну повідомленнями в уповноважених каналах зв'язку. 4.7. Оплата послуг здійснюється Замовником протягом встановленого Виконавцем строку. 4.8. Виконавець має право тимчасово призупинити надання послуг Замовнику або в односторонньому порядку розірвати Договір шляхом повідомлення Замовника в Телеграм у випадку, якщо Замовник не здійснив оплату вартості послуг у порядку та строки, визначені Виконавцем. 4.9. Виконавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку Послугу. Вартість оплачених Замовником послуг, зміні та коригуванню не підлягають, за винятком випадків погодження Сторонами таких змін. 4.10. Моментом оплати вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ 5.1. Загальні умови до усіх Послуг: 5.2. Надання Послуг (проведення занять) здійснюється Виконавцем у форматі онлайн-зустрічі в прямому ефірі в програмі Zoom. 5.3. Перше заняття – діагностичне, тривалістю 30 хв., безоплатне, проводиться Виконавцем з метою визначення рівня дитини з обраної Замовником Послуги. 5.4. План занять, програма, методика та матеріали підбираються Виконавцем самостійно, виходячи з цілей та потреб дитини і можуть коригуватися Виконавцем на власний розсуд. За потреби та за умовиузгодження цього з Замовником, Виконавцем дитині Замовника можуть надаватися завдання для самостійного опрацювання. 5.5. Тривалість одного заняття як індивідуального, так і групового складає 50 хв. 5.6. Графік занять узгоджується Замовником і Виконавцем шляхом обміну повідомленнями в телеграм. 5.7. Необхідну кількість індивідуальних занять на тиждень Замовник визначає самостійно і графік узгоджується з Виконавцем. 5.8. Кількість групових занять на тиждень встановлюється Виконавцем і складає не менше 2 занять на тиждень. 5.9. Замовник може перенести заняття, у випадку повідомлення Виконавця про необхідність перенесення заняття на інший день не менш ніж за 1 (одну) годину до запланованого заняття. 5.10. У випадку запізнення дитини на заняття без попередження, його час не продовжується. Час очікування Виконавцем дитини Замовника становить 20 хвилин, починаючи з 21 хвилини Виконавець має право не проводити заняття та вийти з Zoom, саме таке заняття вважається проведеним і підлягає оплаті Замовником. 5.11. У випадку якщо заняття не відбулося через хворобу Виконавця або через несправність приладів, відсутність інтернет-зв’язку, відключення світла, повітряну тривогу, то таке заняття переноситься на інший день і дача та час його проведення узгоджуються Сторонами. 5.12. Якщо у Виконавця або у Замовника сталося аварійне відключення світла під час заняття та Виконавець не може продовжувати заняття далі – час, що залишився від цього заняття, допрацьовується додатково в узгоджений Сторонами час або додається до наступного заняття. Такі ж правила діють і у випадку повітряної тривоги. 5.13. Виконавець має право на власний розсуд змінювати розклад проведення групових занять, тривалість, а також час проведення занять, попередньо завчасно повідомивши про це Замовника. 5.14. Доступ до Послуг припиняється після закінчення строку, вказаного в Місці надання інформації про послугу. 5.15. Сторони дійшли згоди, що акт приймання-передачі послуг, що надаються за цим Договором, не оформляється. Відсутність претензій зі сторони Замовника щодо якості наданих послуг, у т.ч. щодо істотних недоліків Послуг, надісланих у письмовій формі на електронну адресу Виконавця протягом 3 (трьох) календарних днів з дати надання послуги Замовнику, буде вважатися підтвердженням факту повного та беззастережного приймання Замовником за якістю та обсягом Послуг, наданих Виконавцем у межах такого пакету послуг загалом. 5.16. У випадку, якщо послуга надається Виконавцем у конкретний час, вказаний в Телеграм (телеграм- каналі, телеграм-групі) або про який Замовника було проінформовано іншим чином, а Замовник не скористався цією послугою у вказаний час, він не має права вимагати повторного надання послуги і повинен її оплатити, а у випадку наявності оплати – не має права на повернення коштів. 5.17. Замовник підтверджує достовірність своїх особистих даних і приймає всю відповідальність за їх точність, повноту і достовірність. У випадку, якщо Замовник не отримав у строк послуги та пакету документів у зв'язку з некоректним наданням ним необхідних даних, Виконавець не несе за ці дії відповідальність. 5.18. У випадку оновлення Виконавцем у майбутньому Послуги, Замовник має право тільки на версію Послуги, яка діяла на момент оплати ним Послуги і не має права вимагати надання йому доступу до оновленої версії.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 6.1. Виконавець зобов’язується: 6.1.1. Своєчасно розпочинати надання Послуг за умови їх оплати Замовником. 6.1.2. Забезпечувати збереження будь-якої отриманої інформації від Замовника та не передавати її третім особам без згоди Замовника, окрім випадків, встановлених в Договорі. 6.2. Виконавець має право: 6.2.1. Не надавати послуги Замовнику у разі ненадходження оплати за обраною Послугою у встановлений строк. 6.2.2. Самостійно визначати форми та методи надання Послуг, виходячи з умов Договору. 6.2.3. Вимагати від Замовника надання інформації щодо предмета цього Договору, без якої виконання послуг неможливе. 6.2.4. Звертатись до Замовника або до представників Замовника за отриманням роз'яснень чи уточнень з питань надання послуг у рамках цього Договору. Уточнення або роз'яснення можуть бути надіслані Замовником до будь-якої з таких форм: текстове повідомлення або аудіо-файл, направленими каналами зв'язку між Сторонами (електронна пошта, месенджери, інстаграм). 6.2.5. Отримати винагороду за послуги у строки, встановлені цим Договором. 6.2.6. Шляхом надсилання повідомлень в Телеграм, надавати Замовнику на його вимогу всі відомості про хід проведення занять. 6.2.7. Відмовитися від виконання цього Договору в односторонньому порядку шляхом направлення Замовнику повідомлення, у разі затримки оплати Замовником будь-яких сум за цим Договором. 6.2.8. Запропонувати Замовнику додаткові послуги, які можуть покращити результат уже наданих послуг. 6.2.9. Вносити зміни щодо інформації та переліку Послуг на власний розсуд в односторонньому порядку. 6.2.10. В односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цього Договору. 6.2.11. В односторонньому порядку розірвати цей Договір або тимчасово призупинити доступ Замовнику до Послуг у випадках, встановлених цим Договору або законодавством України. 6.2.12. В односторонньому порядку прийняти рішення про відмову надавати Замовнику послугу або розірвати Договір без пояснення підстави такого рішення. У такому випадку рішення щодо повернення чи неповернення, сплачених Замовником коштів, у кожному окремому випадку приймається Виконавцем індивідуально. 6.2.13. Проводити анкетування, опитування Замовника (дитини Замовника), в тому числі поширювати (публікувати або іншим чином оприлюднювати) результати анкетування (опитування) і отримані відгуки про надані Виконавцем Послуги. 6.3. Замовник зобов’язаний: 6.3.1. Самостійно ознайомитись з цим Договором, з інформацією про послугу. 6.3.2. Дотримуватись графіку зустрічей, узгодженого Сторонами за допомогою каналів зв'язку. 6.3.3. Своєчасно здійснювати оплату послуг за цим Договором у встановлений строк. 6.3.4. Утримуватись від будь-яких проявів образливої, непристойної чи протиправної поведінки. 6.3.5. Використовувати усі матеріали та сервіси, надані Замовнику, виключно в особистих цілях та не здійснювати запис, не розповсюджувати (публікувати, розміщувати на Інтернет-сайтах, копіювати, передавати чи перепродавати третім особам) з комерційною чи некомерційною метою надану Виконавцем Замовнику інформацію, документи та матеріали в рамках цього Договору, не створювати на її основі інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію/документи будь-яким іншим чином, крім особистого користування. 6.3.5.1. У випадку виявлення Виконавцем порушення Замовником вимог п. 6.3.4. Договору, Виконавець припиняє надання Послуг Замовнику, при цьому Послуги, надані Виконавцем та неоплачені Замовником до моменту припинення надання Послуг, мають бути оплачені Замовником у строки, встановлені цим Договором або в узгоджені Сторонами. 6.4. Замовник має право: 6.4.1. Вимагати належного виконання Виконавцем своїх зобов'язань за цим Договором. 6.4.2. Отримувати інформацію з будь-яких питань щодо організації виконання послуг за цим Договором.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ 7.1. Майнові права, визначені ч.1 ст.424, ч.1 ст.440 Цивільного кодексу України та немайнові права на всі об’єкти права інтелектуальної власності, що пов’язані із наданням послуг згідно з цим Договором належать тільки Виконавцю. 7.2. Вся інформація, фото, графічні зображення, тексти, відео та інші результати інтелектуальної діяльності (об’єкти права інтелектуальної власності), що розміщені на інстаграм-сторінці, та/або в Телеграм, та які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, захищаються правом інтелектуальної власності. 7.3. Жодні права інтелектуальної власності на об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на інстаграм-сторінці та/або чаті в Телеграм, які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, не переходять до Замовника. Поширення Замовником будь-яким способом отриманої при наданні Послуг інформації, у тому числі, але не виключно в комерційних цілях, без отримання прямої згоди Виконавця на такі дії забороняється. 7.4. Замовник погоджується, що вся інформація, яка прямо або опосередковано відноситься до цього Договору, рівно як інформація про діяльність Виконавця, яка не є загальнодоступною і яка стала відомою Замовнику в результаті укладення та виконання цього Договору, вважається конфіденційною. Крім того для цілей цього Договору конфіденційною вважається інформація, яка є комерційною таємницею Виконавця. Також до конфіденційної інформації належить інша інформація, яка не складає комерційну таємницю відповідно до законодавства України, однак, щодо якої Виконавцем було заявлено проте, що вона є конфіденційною. 7.5. Замовник зобов’язується не розголошувати та не розкривати конфіденційну інформацію Виконавця третім особам та не використовувати її в будь-яких інших цілях.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН 8.1. У разі порушення умов цього договору Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України. 8.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення роботи Інтернету, обладнання або програмного забезпечення зі сторони Замовника, збій в роботі служб email-розсилки, у тому числі при попаданні листів Виконавця до папки «Спам». У цьому випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі. 8.3. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, що надаються Виконавцем у рамках надання послуг за цим Договором, не можуть розглядатися як гарантії досягнення результату. 8.4. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням інформації та матеріалів, наданих Виконавцем у рамках виконання своїх зобов'язань за цим Договором. 8.5. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданих Послуг очікуванням Замовника та/або його суб'єктивну оцінку або суб'єктивну оцінку третіх осіб зі сторони Замовника. 8.6. Виконавець звільняється від відповідальності у разі неналежного надання Послуг, якщо неналежне виконання стало наслідком недостовірності, недостатності або невчасності наданих Замовником відомостей, а також внаслідок інших порушень умов цього Договору зі сторони Замовника. 8.7. У разі встановлення факту порушення авторського права Виконавця: передачі та/або продажу складених Виконавцем документів, записів лекцій, та будь-яких інших матеріалів, що будуть передбачені в рамках надання послуг та передані Замовнику, він сплачує Виконавцю штраф у розмірі 50 000,00 (п’ятдесят тисяч) гривень. 8.8. У випадку порушення Замовником обов’язків, вказаних в цьому Договорі, а також узгоджених Сторонами в Телеграм, Виконавець має право на свій власний розсуд в односторонньому порядку припинити надання Послуг без будь-якої компенсації за таке припинення. 8.9. Усі спори, що виникають з приводу цього Договору або пов'язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Замовником та Виконавцем. При цьому претензійний порядок вирішення спорів, що виникають із відносин щодо укладення цього договору, є обов'язковим. 8.10. Одержувач претензії протягом 20 (двадцяти) календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії. 8.11. Спори, що не можуть бути вирішені шляхом переговорів, підлягають вирішенню в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до законодавства України. 
9. ФОРС-МАЖОР 9.1. Сторони не несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі, якщо таке невиконання або неповне виконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). 9.2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) в цьому Договорі розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами цього Договору, перелік яких міститься в частині 2 статті 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні», а також обставини технічного характеру, які призводять до технічних збоїв та порушують нормальну роботу Платформ тощо. 9.3. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу Сторону про їх настання не пізніше 3 (трьох) робочих днів з моменту виникнення таких обставин. 9.4. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватися більше трьох місяців (90 днів), то кожна зі Сторін буде мати право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах цього Договору. У цьому випадку Сторони провадять взаємні розрахунки, пов'язані з виконанням зобов'язань за Договором на момент припинення його дії. 9.5. Факт настання та строк дії обставин непереборної сили повинен бути підтверджений сертифікатом Торгово-промислової палати України або іншого уповноваженого нею територіального органу. 
10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ЇХ ВИКОРИСТАННЯ 10.1. Замовник дає свою згоду Виконавцю на обробку своїх персональних даних, наданих для придбання послуг за цим Договором. 10.2. Обробка персональних даних означає запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних, які не підпадають під спеціальні категорії, на обробку яких, згідно з чинним законодавством України, потрібна письмова згода Замовника. 10.3. Обробка персональних даних здійснюється з метою виконання Виконавцем зобов'язань за цим договором, з метою направлення за допомогою каналів зв’язку, вказаних в п. 11.6.2. Договору, інформаційних повідомлень. 10.4. Замовник може будь-коли відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши Виконавцю відповідне повідомлення в Телеграм @nataliia_pecherytsia. 10.5. Замовник дає згоду на отримання інформаційних розсилок та рекламних матеріалів від Виконавця за допомогою каналів зв’язку, що вказані в п. 11.6.2. Договору. 10.6. Згода на отримання інформаційних розсилок та рекламних матеріалів може бути відкликана Замовником у будь-який час шляхом надсилання Замовником Виконавцю відповідного повідомлення в Телеграм @nataliia_pecherytsia.
11. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ 11.1. Цей договір набирає чинності з моменту акцепту Замовника та діє до моменту виконання Сторонами взятих на себе зобов’язань. 11.2. Кожна редакція Договору завжди залишається дійсною для Замовника та Виконавця до завершення надання Замовнику послуги, не залежно від наявності публікацій договору в нових редакціях. 11.3. З усіх питань, які не врегульовані цим договором, Сторони керуються законодавством України. 11.4. Визнання судом будь-якого положення цього договору недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, не тягне за собою недійсності інших його положень. 11.5. Сторони визнають, що всі повідомлення, угоди, документи та листи, надіслані Сторонами одна одній за допомогою Телеграм, вважаються направленими та підписаними Сторонами, крім випадків, коли у таких листах прямо не вказано протилежне. 11.6. Уповноваженими каналами зв'язку Сторін визнаються: 11.6.1. для Виконавця: Телеграм: @nataliia_pecherytsia, Instagram – @nataliia.pecherytsia. 11.6.2. для Замовника: номер телефону, адресу електронної пошти, месенджер та Instagram, вказані при купівлі Послуги. 11.7. Сторони зобов'язуються забезпечувати конфіденційність відомостей та інформації, необхідних для доступу до уповноважених адрес електронної пошти, не допускати розголошення такої інформації та передачі третім особам. Сторони самостійно визначають порядок обмеження доступу до такої інформації. 11.8. Сторони встановили, що скріншоти листування електронною поштою або в повідомленні в месенджері, вчиненому за реквізитами, зазначеними в цьому Договорі, на виконання цього Договору є достатнім та допустимим доказом для підтвердження тих фактів, які в них зазначені.

РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ: Фізична особа-підприємець Печериця Наталія Валентинівна РНОКПП: 2505018783 Адреса: 61051, Харківська обл., м. Харків, вул. Армійська, буд. 114 Банк отримувача: АТ КБ «ПРИВАТБАНК» Номер рахунку/IBAN: UA653515330000026001025906646

Оферта опублікована у редакції від 01.09.2025